定制家具質量有問題 顧客要求退貨反遭賴賬

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南京市民姚先生早年和妻子離異，單位又倒閉了，一個人在外打工撫養兒子長大成人，很不容易!兒子本來計劃今年春節前后結婚，姚先生很高興，去年8月份就陪著兒子選家具。最終在亨德爾國際家居訂購了一套價值約7.6萬元的家具，前后已付給店家7萬元。雙方約好，在當年10月送貨?？墒且恢蓖系?2月底，家具還沒送齊，并且已送來的部分家具存在質量問題。姚先生要求退貨，和家具店店家達成一份合同終止協議?？墒堑昙椰F在卻只退還他2.4萬元，還有4.6萬元不予認可。兒子的婚期也因此推遲，姚先生感到很氣惱，也很無助。

姚先生告訴記者，兒子本來打算在今年春節前后結婚。2017年6月買了新房之后他就開始陪著選家具。終于，當年8月，他們在南京亨德爾國際家居選了一套7萬6千元的家具。包括沙發、茶幾、床、餐桌、衣柜、電視柜等。

“當時我們要求店家在2個月內，也就是10月份送貨，對方滿口答應。我們也有聊天記錄和通話錄音可以證明這個送貨時間?！币ο壬f，當年8月3日前后，他們就付給店家5千元定金，當年8月10日與店家簽訂銷售合同時又付了4萬1千元。當年10月9日，在雙方的約定的送貨時間之前，又轉賬付給店家2萬4千元。前后加起來共付給店家7萬元錢。

可是店家并沒有在約定時間送貨。10月24日，姚先生的兒子與店家聯系，對方一位姓吳的負責人說其他家具已經做好了，有個柜子還要2個星期才能做好，叫他們再等等;11月11日，柜子還沒送來，姚家人又詢問，吳總說“這幾天忙暈了，等11月15日回南京就安排發貨?！?br />